Política de privacidad
Última actualización: 12 de septiembre de 2026
Este documento explica qué datos trata Loadfactur, para qué, quién más los toca, dónde se guardan y durante cuánto tiempo. Está escrito para que se entienda: si algo no queda claro, escribe a hola@loadfactur.com y se aclara.
1. Quién responde de tus datos
Responsable: [razón social], con NIF [NIF] y domicilio en [domicilio]. Correo de contacto: hola@loadfactur.com.
Cuando usas Loadfactur para tratar facturas de tus clientes, tú eres el responsable de esos datos y Loadfactur actúa como encargado del tratamiento: los trata siguiendo tus instrucciones y para prestarte el servicio, nada más.
2. Qué datos se tratan
| Qué | Para qué |
|---|---|
| Tu cuenta: correo, contraseña cifrada, segundo factor, sesiones abiertas y desde dónde se abrieron. | Dejarte entrar y poder cerrar a distancia una sesión que ya no reconoces. |
| Las facturas: el documento original (foto o PDF) y los datos que se leen de él —proveedor, NIF, número, fecha, importes, moneda, categoría. | Leerlas, dejarte revisarlas y llevarlas a donde tú digas. |
| Tus clientes: el nombre que les pongas y la hoja de destino que les asignes. | Mantener separado lo de cada uno. |
| Los remitentes autorizados: número de teléfono o identificador de Telegram de quien puede mandar facturas. | Dejar entrar sólo a quien tú has autorizado, y anotar a quien lo intenta sin estarlo. |
| Las conversaciones por Telegram o WhatsApp con el asistente. | Que el asistente recuerde el hilo dentro de una misma conversación. |
No se usan cookies de publicidad ni de analítica. La única cookie es la de sesión, que es lo que te mantiene dentro. Sin ella no se puede entrar.
3. Con qué base legal
- Ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD) para todo lo que es prestar el servicio: leer facturas, guardarlas, enviarlas a tu hoja.
- Interés legítimo (art. 6.1.f) para la seguridad: anotar intentos de acceso no autorizados y bloquear temporalmente tras varios fallos de contraseña.
- Obligación legal (art. 6.1.c) para la conservación de documentos mercantiles durante los plazos que marca la ley.
4. Quién más toca tus datos
Loadfactur no vende ni cede datos a nadie. Para funcionar se apoya en estos proveedores, y sólo en estos:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Cloudflare | Alojar la aplicación, la base de datos y los documentos originales. | Base en Europa occidental. Los documentos, en almacenamiento con jurisdicción europea. |
| Google — Gemini | Leer el documento y extraer los datos de la factura. | El documento se envía a Google para ser leído. Se usa el servicio de pago, cuyos términos establecen que el contenido no se emplea para mejorar sus modelos. |
| Google — Sheets | Escribir las filas en la hoja de cálculo que tú elijas, si activas esa salida. | En tu propia cuenta de Google, con tu autorización y revocable cuando quieras. |
La conexión con Google Sheets la autorizas tú y la puedes retirar en cualquier momento, desde Loadfactur o desde la página de permisos de tu cuenta de Google. Loadfactur pide el permiso mínimo: escribir en hojas de cálculo y saber tu correo.
5. Cuánto se guardan
- Las facturas y sus documentos originales: seis años, que es el plazo que marca el artículo 30 del Código de Comercio. Se guarda el papel, no sólo lo que el sistema entendió de él, para que siempre se pueda comprobar.
- La cuenta: mientras la tengas abierta. Si la cierras, se borra junto con sus sesiones y sus códigos, salvo lo que haya que conservar por obligación legal.
- Las conversaciones de los canales: mientras sean útiles para el hilo.
6. Cómo se protegen
- Las contraseñas no se guardan: se guarda un resumen criptográfico del que no se puede volver atrás.
- Quien ve la contabilidad de varios clientes necesita además un código de un solo uso del móvil.
- Los documentos no tienen dirección pública: cada descarga comprueba de nuevo quién eres y de quién es esa factura.
- Toda consulta a la base lleva la organización por delante, de modo que los datos de un despacho no son alcanzables desde otro.
7. Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, la limitación u oposición a su tratamiento y su portabilidad. Basta con escribir a hola@loadfactur.com; se responde en el plazo máximo de un mes.
Si crees que no se ha atendido bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Cambios
Si esta política cambia de forma relevante, se avisa dentro de la aplicación antes de que el cambio tenga efecto. La fecha de arriba dice cuándo se tocó por última vez.