Condiciones del servicio

Última actualización: 20 de octubre de 2026

Estas condiciones regulan el uso de Loadfactur, el servicio disponible en app.loadfactur.com. Al poner tu contraseña con el enlace de invitación y marcar la casilla de aceptación, las aceptas; la aplicación guarda qué versión aceptaste y cuándo.

1. Qué hace el servicio

Loadfactur recibe facturas en imagen o PDF, extrae de ellas los datos habituales —proveedor, identificador fiscal, número, fecha, base, IVA, IRPF, total, moneda y categoría—, te los enseña para que los revises y, una vez revisados, los deja listos para tu programa de contabilidad: el fichero de a3ASESOR, el de Sage 50, ContaSOL o ContaPlus, un Excel, o una fila en la hoja de cálculo de Google que hayas asignado a ese cliente.

2. Lo que el servicio no es

Loadfactur no es un asesor fiscal ni contable. No presenta modelos, no liquida impuestos y no te dice qué es deducible. Es una herramienta que te ahorra teclear.

3. Tu cuenta

• Eres responsable de guardar tu contraseña, tu segundo factor y tus códigos de recuperación.
• Eres responsable de a quién autorizas: quien esté en la lista de remitentes de un cliente puede mandarle facturas y consultar las suyas.
• Si sospechas que alguien ha entrado en tu cuenta, puedes cerrar todas las demás sesiones desde Configuración, y conviene que lo hagas antes que nada.

4. Uso correcto

No se puede usar Loadfactur para:

• Subir documentos sobre los que no tengas derecho a tratar los datos que contienen.
• Poner como marca de tu despacho un logo o un nombre que no sean tuyos ni tengas permiso para usar.
• Intentar acceder a datos de otra organización o de otro cliente.
• Enviar contenido cuyo objetivo sea manipular el comportamiento del sistema.
• Automatizar el servicio de forma que degrade su funcionamiento para los demás.
• Usar la demo de la web de forma automática, o para saltarte sus límites de cada día.

La demo de la web es una muestra: lee lo que subes para enseñarte cómo funciona y no guarda nada (más en la política de privacidad). No es el servicio en producción: puede no estar disponible, o dejar de estarlo sin aviso cuando llega a su tope del día, y lo que lee puede llevar errores. Revísalo siempre.

5. De quién son los datos

Tuyos. Las facturas, sus documentos originales y todo lo que se extrae de ellos son de quien los sube. Loadfactur no los usa para otra cosa que prestarte el servicio, y no los cede a terceros salvo los proveedores necesarios para que funcione, que están nombrados en la política de privacidad. Prestar el servicio incluye medir cuánto acierta la lectura —qué datos corriges al revisar— para mejorarlo; esa medición es interna y no se usa para entrenar el modelo de nadie.

Puedes descargar cuando quieras los originales y las facturas de cada cliente, y los ficheros para tu programa, y pedir una copia o el borrado escribiendo a victor@loadfactur.com.

6. Disponibilidad

El servicio se presta tal cual está, sin un compromiso de disponibilidad garantizada. Se hace lo razonable para que funcione y para avisar de las paradas previstas, pero puede haber cortes por causas ajenas —los proveedores en los que se apoya, sin ir más lejos—.

Conserva siempre tus facturas originales por tu cuenta. Loadfactur guarda una copia durante seis años, pero no sustituye a tu propio archivo.

7. Responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, la responsabilidad por el uso del servicio se limita al importe pagado por él en los tres meses anteriores al hecho que la origine. No se responde de las decisiones contables o fiscales que tomes a partir de los datos, que has de revisar antes de usarlos.

Nada de esto limita los derechos que la ley reconozca a los consumidores.

8. Baja

Puedes darte de baja cuando quieras, sin permanencia. El titular del despacho lo hace desde Configuración, o escribiendo a victor@loadfactur.com. La baja borra el despacho entero —clientes, facturas, originales y cuentas— y entrega un certificado de supresión; la pantalla recuerda antes que descargues lo que tengas que guardar, porque después no se puede recuperar. Lo único que sigue es lo que haya que conservar por obligación legal.

9. Precio

El precio, la puesta en marcha y la cuota mensual son los publicados en la web en el momento de contratar. La cuota no empieza hasta que tu primera exportación entra bien en tu programa. La puesta en marcha no se devuelve: es trabajo hecho para tu despacho. No hay permanencia.

10. Cambios en estas condiciones

Si cambian de forma relevante, se avisa por correo al titular de cada despacho antes de que el cambio tenga efecto. Seguir usando el servicio después equivale a aceptarlas.

11. Ley aplicable

Se aplica la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados del domicilio del responsable, salvo que la ley imponga otro fuero, como ocurre con los consumidores.